রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1q98-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়SSL এনক্রিপশনআপনার অধিকার সংরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
1q98 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট বাটন পাবেন। সেখানে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান, সহায়তা দল বাংলায় উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন বা ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অপশন সেখানে আছে।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্ট লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash বা Nagad তথ্য কখনো উন্মুক্ত সার্ভারে রাখা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও ব্যবহারকারী পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে দল যাচাই করে দ্রুত আপডেট করে দেবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো 1q98 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — দল বাংলায় সাড়া দেয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার নিজের লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দল আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে এবং আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেবে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় সেশন সক্রিয় রাখতে ও ভাষা বা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন, দল যাচাই করে আপডেট করে দেবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের আইনও বিবেচনায় আসে।