রেফারেন্স

1q98 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

1q98-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীজমা ও উত্তোলনের শর্তbKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম
1q98 1q98 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জটিলতায় পড়লে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি কথা বলতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পাতার নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান; শর্তাবলী সংক্রান্ত ই-মেইলের জবাব কার্যদিবসে দেওয়া হয়।
মেসেজ চ্যানেল জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যায় মেসেজিং চ্যানেলে যোগাযোগ করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ ও পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। তথ্য ধারণ, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের পদ্ধতি নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটটি সেশন কুকি ব্যবহার করে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে; ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে ই-মেইলে অনুরোধ করুন — প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে যাচাই লাগবে।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। নিবন্ধন সম্পন্ন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বর্তমান শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।

জমা করা ওয়ালেট নম্বর অবশ্যই আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলতে হবে। অন্য কারো নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে যাচাই শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্ত লঙ্ঘন। এই ক্ষেত্রে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকে।

Rocket-এ উত্তোলন করতে হলে অ্যাকাউন্টে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে এবং নম্বর আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।